JOSEPH Limited est une société constituée et enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 01068214 (désignée dans cette politique comme “JOSEPH” "nous", "notre" et "nos"). JOSEPH s'engage à respecter votre vie privée lorsque vous soumettez des données personnelles sur notre site Web ou lorsque vous partagez des informations avec nous dans notre Boutiques ou en ligne. Cette politique de confidentialité décrit comment JOSEPH utilisera les données personnelles collectées par le biais de l'utilisation du site Web de JOSEPH ou en visitant un JOSEPH Boutique contrôlé et exploité par JOSEPH, ou lorsque vous partagez des données personnelles avec JOSEPH par d'autres canaux. Cette politique de confidentialité vous fournit des informations sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles. Elle donne également des détails sur les tiers auxquels nous pourrions divulguer vos informations personnelles, vos droits en vertu de la loi et les détails pour nous contacter pour plus d'informations. Elle couvre également toutes les informations personnelles que nous collectons et traitons sur la base que vous êtes, ou agissez au nom d'un client, d'un ancien client ou d'un futur client. Cette politique explique également quels cookies nous utilisons sur notre site Web et pourquoi et comment nous les utilisons. Si vous avez des questions sur la manière dont vos informations sont collectées, utilisées ou traitées qui ne sont pas répondues par cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre service client:

• Par téléphone: +44 (0) 20 7610 8438 ou +1 833-251-6391 (États-Unis)
• Par email: customercare@JOSEPH.co.uk.
• Par courrier: JOSEPH Limited 90 Peterborough Road, London, SW6 3HH, Royaume-Uni

Pourquoi collectons-nous et traitons-nous vos données personnelles?

Nous collectons et traitons des données personnelles lorsque vous faites des achats avec nous en ligne ou dans nos magasins, ou lorsque nous interagissons avec vous en ligne. Dans certains cas, nous pourrions simplement ne pas être en mesure de fournir le service demandé par vous si nous ne collectons pas et ne traitons pas vos informations personnelles. Nous collectons et traitons des données personnelles à partir d'interactions directes avec vous, comme lorsque vous créez volontairement un compte sur notre site Web, lorsque vous faites des achats avec nous en ligne via la fonction de paiement invité, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir les dernières nouvelles sur nos produits ou lorsque vous acceptez nos conditions générales de contenu. Nous pouvons également collecter et traiter vos données personnelles lorsque vous visitez l'un de nos Boutiques ou lorsque vous effectuez un achat dans Boutique. Dans de tels cas, nous pouvons vous demander de fournir certaines données personnelles afin de remplir nos obligations envers vous et vous pouvez être invité à choisir quelles informations vous souhaitez recevoir de notre part. Nous collecterons et traiterons également vos informations personnelles parce que vous nous avez autorisés à le faire pour un objectif convenu ou/et lorsque vous avez accepté l'utilisation de cookies par nous lorsque vous naviguez sur notre site Web. Veuillez consulter notre politique de cookies ci-dessous pour obtenir des informations sur les cookies que nous utilisons et vos droits de refus.

Notre utilisation de vos données personnelles

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes:

• Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les types de bases légales sur lesquelles nous nous appuierons pour traiter vos données personnelles. En général, nous ne comptons pas sur le consentement comme base légale pour traiter vos données personnelles bien que nous obtenions votre consentement avant d'envoyer des communications directes. communications marketing à vous par e-mail ou message texte. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessus. Les données personnelles fournies par vous ou collectées via notre site Web, en Boutique ou autrement seront utilisées pour, mais non limitées à, les fins suivantes et les intérêts légitimes poursuivis par JOSEPH:

• Pour enregistrer votre compte et le maintenir
• Pour administrer notre site Web
• Pour vous tenir informé de nos produits et JOSEPH
• Pour traiter les commandes, achats, remboursements, paiements et autres transactions
• Pour vous contacter concernant votre commande
• Pour répondre à vos demandes de service client
• Pour vous fournir des informations sur nos produits et/ou événements (si vous nous l'avez demandé)
• Pour vous notifier de tout changement sur le site ou de nos biens ou services
• Pour analyser et surveiller le comportement de nos clients afin que nous puissions améliorer nos produits
• Pour nous aider à adapter nos offres à vos préférences d'achat pour permettre une expérience client améliorée
• Pour permettre le bon fonctionnement de notre site Web et améliorer notre site et nos produits
• Pour développer la marque JOSEPH, dans le cas où vous partagez du contenu avec nous conformément aux termes et conditions de contenu
• Pour maintenir l'exactitude de nos dossiers

Nous n'utiliserons vos données personnelles que pour les fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous ne considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la compatibilité du traitement pour la nouvelle finalité avec la finalité initiale, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus. Si nous devons utiliser vos données personnelles pour une finalité non liée, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base légale qui nous permet de le faire.

Quelles informations collectons-nous et comment les utiliserons-nous?

Lorsque vous faites vos achats avec nous en-Boutique, vous pouvez nous autoriser à collecter et utiliser des détails personnels tels que votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone. Si vous le faites, nous conserverons vos coordonnées dans notre système de caisse et de gestion de la clientèle. Dans le cas où vous avez choisi de le faire, nous utiliserons également et traiterons vos informations pour vous envoyer des informations sur JOSEPH, ce qui inclut notre newsletter et/ou une invitation à des événements privés (c'est-à-dire des Soldes privés). En plus de ce qui précède, si vous faites vos achats en ligne avec nous, nous pouvons également collecter, utiliser et Boutique des données personnelles, y compris les détails bancaires et de paiement, les données de transaction telles que les produits achetés, et les données techniques telles que les adresses IP, le type d'appareil et de navigateur, et les données de localisation (si applicable). Vous pouvez choisir de partager plus d'informations avec nous (c'est-à-dire, anniversaire, sexe, préférences…). Le type et le niveau d'informations demandées/partagées dépendront des services que vous utilisez (par exemple, que vous naviguiez simplement sur le site Web, effectuiez un achat en ligne ou effectuiez un achat en Boutique). Une fois que vous avez un compte, JOSEPH collectera et traitera les informations suivantes:

• Montant cumulé dépensé et historique des achats
• Informations sur la carte de crédit/paiement
• E-mails reçus
• Taux de réponse aux e-mails, par exemple, ouvertures, clics
• Commande d'achat moyenne avec quantité et valeur
• Dernière commande
• Appareil utilisé, par exemple, téléphone, tablette, ordinateur de bureau
• Dernière catégorie consultée
• Date de la dernière session en ligne
• Temps passé en ligne lors de la dernière session
• Produits consultés lors de la dernière session
• Date et prix du dernier panier abandonné
• Dernière catégorie abandonnée
• Date du dernier achat
• Catégorie du dernier achat
• Prix total du dernier achat
• Dernier retour

Si vous acceptez de partager du contenu avec nous via nos termes et conditions de contenu, nous pouvons collecter, utiliser et Boutique des données personnelles, y compris votre nom, réseaux sociaux handle(s) et images contenant des données personnelles. Nous nous conformerons à tout moment aux exigences de la Loi sur la protection des données de 2018 et de toute législation ultérieure pour garantir que les informations personnelles que vous nous fournissez sont mises à jour, sécurisées de manière appropriée et traitées de manière équitable et légale. Lorsque cela est permis par les lois applicables ou avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour personnaliser notre communication avec vous et rendre votre expérience d'achat avec nous plus pertinente pour vous.

Nos droits sur vos données personnelles

Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles. Vous pouvez avoir le droit de :

• Demander l'accès à et la correction et l'effacement de vos données personnelles. Si vous nous avez fourni des détails dans Boutique ou en ligne, nous vous encourageons à y accéder, les rectifier et les modifier comme vous le souhaitez de temps en temps.
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles.Vous pouvez demander que nous arrêtions de traiter vos données, mais dans certains cas, nous pourrions ne pas être en mesure de remplir nos obligations légales envers vous.
• Restreindre le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous demander de limiter la manière dont nous utilisons vos données. Dans certaines circonstances, vous pouvez choisir cela comme alternative à un effacement de vos données.
• Transférer vos données personnelles. Vous pouvez demander que nous envoyions toutes vos données personnelles que nous détenons à vous ou à un tiers.
• Retirer votre consentement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, comme lorsque nous vous envoyons notre newsletter ou des mises à jour sur nos produits, vous pouvez nous demander d'arrêter. Cependant, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations, veuillez nous le faire savoir en contactant le Service Client JOSEPH au +44 (0) 20 7610 8438 ou par email customercare@JOSEPH.co.uk

JOSEPH prend votre vie privée très au sérieux et a également le devoir de maintenir vos données personnelles à jour et sécurisées. Si vous nous demandez de vous fournir les informations que nous détenons à votre sujet, la loi nous oblige à vérifier votre identité par tous les moyens raisonnables. Selon le niveau de détails que vous souhaitez obtenir, nous vous demanderons une copie de votre passeport et / ou permis de conduire et / ou factures de services publics pour vérifier votre identité.

Nous ne prendrons pas le risque de transmettre des détails vous concernant à quelqu'un d'autre que vous.

Si vous nous avez fourni vos coordonnées, vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, de modifier / mettre à jour les données personnelles que nous détenons à votre sujet ou d'effacer les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans toutes les circonstances permises par les lois applicables en conséquence.

Comment puis-je me désabonner de la newsletter JOSEPH?

Si vous vous êtes inscrit (soit sur notre site Web, soit dans Boutique) pour recevoir des mises à jour par e-mail de notre part, et que vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez retirer votre adresse e-mail de notre liste à tout moment. Tous les bulletins d'information envoyés à vous contiendront un lien de désinscription automatisé facile à la fin et vous pouvez vous désabonner en suivant simplement les instructions. Il y a aussi une option pour se désabonner au bas de cette page en entrant simplement l'adresse e-mail à laquelle les newsletters sont envoyées. Alternativement, vous pouvez modifier vos préférences e-mail en vous connectant à votre compte en ligne JOSEPH et en allant à la page Modifier les options de communication. Si vous avez des problèmes pour vous désabonner de la newsletter JOSEPH, veuillez contacter le Service Client JOSEPH au +44 (0) 20 7610 8438 ou envoyez un email à customercare@JOSEPH.co.uk

Autres personnes qui pourraient utiliser vos informations

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations avec des entreprises du groupe JOSEPH. En cas de Solde, transfert, réorganisation ou autre cession de JOSEPH Limited, en tout ou en partie, vos coordonnées peuvent faire partie des actifs commerciaux transférés et, à ce titre, peuvent être partagées avec nos conseillers et tout acheteur potentiel ainsi que leurs conseillers. Nous pourrions également partager vos informations avec des prestataires de services externes qui effectuent des fonctions en notre nom telles que le traitement des paiements, le transport de marchandises, les vérifications de crédit, le recouvrement de créances, la gestion des données, le programme de fidélité ou la réalisation de services promotionnels. Ils ne seront autorisés à utiliser vos informations que de la manière dont nous les instruisons et comme le permet la loi sur la protection des données de 2018 ou toute législation ultérieure. Nous ne fournirons à ces entreprises que les informations dont elles ont besoin pour effectuer leurs services en notre nom et elles ne seront pas autorisées à utiliser les informations à d'autres fins. Vous reconnaissez également et acceptez que dans certaines circonstances, nous puissions être obligés de divulguer des informations personnelles vous concernant à des tiers, par exemple, pour se conformer à toute exigence légale.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

JOSEPH ne conservera vos données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées. Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous croyons raisonnablement qu'elles sont nécessaires pour toute procédure de litige.

Liens de tiers

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Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons réviser la politique de confidentialité de temps en temps. Nous publierons les changements sur notre site web et les afficherons dans notre Boutiques afin que vous soyez informé des informations que nous collectons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons.

Liens de tiers

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